Retourneren
Je hebt het recht om een product te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Het product moet ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking worden geretourneerd. We behouden ons het recht voor om geretourneerde producten te weigeren als ze niet aan deze voorwaarden voldoen.
Retourproces
- Meld je retour aan door ons te mailen via info@skinssolutions.com. Vermeld je naam, het ordernummer en je postcode in je e-mail, zodat wij je retour zo snel mogelijk kunnen verwerken.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de zending. Verpak het product veilig en in de originele verpakking.
- De kosten voor het retourneren van een product worden door de klant gedragen. Wij hebben voor deze aanpak gekozen om bewuste aankopen aan te moedigen en hiermee proberen wij onnodige retourzendingen te verminderen. Dit draagt bij aan het verminderen van de ecologische impact die gepaard gaat met transport en het verpakken van producten. Mocht je vragen hebben over dit duurzaamheidsbeleid, neem dan gerust contact met ons op.
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten. De terugbetaling zal plaatsvinden via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.